• В Ростове-на-Дону могут снести более 600 домов в историческом центре
  • Тарифы на такси в Ростовской области вырастут на 7,5% до конца 2022 года
  • С 5 по 19 декабря перекроют выезд из Новочеркасска в сторону Ростова на М-4 «Дон»
  • В Ростовской области возбуждено дело по факту хищения 15 млн рублей из гособоронзаказа
  • Госэкспертиза одобрила проект расширения мечети в Ростове
  • Резкое похолодание до -13 градусов ожидают к 30 ноября
  • Благодаря ЭКО в Ростовской области родилось более 400 малышей
  • Музей истории Ростова-на-Дону планируют открыть в "Доме с ангелами" 2025 году
  • В Ростовской области открылась запись в детские секции через портал госуслуг
  • В Ростове планируют ввести одностороннее движение на Лермонтовской
  • Глава МЧС по Ростовской области заявил, что люди должны знать адрес только своего укрытия
  • В Ростовской области наладили выпуск отечественного глюкозного сиропа
  • Ведется набор на прохождение военной службы по контракту. Тел.: 235-06-44; 240-43-28
  • На Дону наладят выпуск комплектующих для отечественных ноутбуков
  • В Ростове-на-Дону могут снести более 600 домов в историческом центре
  • Тарифы на такси в Ростовской области вырастут на 7,5% до конца 2022 года
  • С 5 по 19 декабря перекроют выезд из Новочеркасска в сторону Ростова на М-4 «Дон»
  • В Ростовской области возбуждено дело по факту хищения 15 млн рублей из гособоронзаказа
  • Госэкспертиза одобрила проект расширения мечети в Ростове
  • Резкое похолодание до -13 градусов ожидают к 30 ноября
  • Благодаря ЭКО в Ростовской области родилось более 400 малышей
  • Музей истории Ростова-на-Дону планируют открыть в "Доме с ангелами" 2025 году
  • В Ростовской области открылась запись в детские секции через портал госуслуг
  • В Ростове планируют ввести одностороннее движение на Лермонтовской
  • Глава МЧС по Ростовской области заявил, что люди должны знать адрес только своего укрытия
  • В Ростовской области наладили выпуск отечественного глюкозного сиропа
  • Ведется набор на прохождение военной службы по контракту. Тел.: 235-06-44; 240-43-28
  • На Дону наладят выпуск комплектующих для отечественных ноутбуков

Каждый день работают 52 добровольца: волонтеры принимают звонки на горячей линии 122

17:36, 09 февраля 2022

Горячая линия 122, куда поступают все звонки, связанные с ковидом, отошла "под крыло" областного департамента по предупреждению чрезвычайных ситуаций. Но в колл-центре продолжают работать волонтеры-медики. Ежесуточно на смену выходят 52 добровольца, в резерве - около полутысячи. Как и почему работают эти студенты, а также сколько и каких вызовов поступает на линию?

Виктория Шахдинарян учится на третьем курсе РостГМУ, получает специальность стоматолога. А волонтером стала, как признается, по примеру сестры - и уже полтора года работает в этом колл-центре.

Сегодня большинство звонков на линию 122, как говорят волонтеры-медики, связаны с дистанционным открытием больничных, вызовом врача на дом и порядком действий при положительном ПЦР-тесте на коронавирус. Хотя временами ростовчан интересуют действующие ограничительные меры или правила пересечения границы. За смену один человек здесь отрабатывает от 50- до ста вызовов.

Марьям Намазова тоже учится на стоматолога и считает, что волонтерская работа - бесценный опыт для будущего медика.

Волонтеры-медики продолжают работать в центре 122, хотя 4 февраля горячая линия отошла департаменту по предупреждению чрезвычайных ситуаций.

Колл-центр работает сейчас в трех точках: в Правительстве области, ДПЧС и Ростелекоме. Ежедневно на смену выходит 41 оператор днем и 11 ночью. По необходимости работчие места добавят: в резерве 480 волонтеров. Но пока добровольцы с нагрузкой справляются: так, за последние сутки центр обработал около 2х тысяч звонков, а за неделю - 8 тысяч.