• В Ростове-на-Дону возведут историко-демонстрационный центр-музей имени Героя Советского Союза Геворка Вартаняна
  • В «губернаторскую сотню» инвестиционных проектов Ростовской области вошли еще два проекта
  • Из Ростовской области в Либерию отправили 27 тонн мяса утки
  • В Ростове начался громкий процесс по делу о мошенничестве в автосалонах
  • Свыше 50 млн рублей направлено на расчистку земельных участков на территории Батайска
  • Проголосовать за кандидата в Президенты России можно дистанционно – на федеральной платформе ДЭГ. Для этого до 11 марта необходимо подать заявку
  • График работы МРЭО изменится в Ростовской области из-за праздников
  • Улицу Доватора частично перекроют из-за строительства Западной хорды
  • В 2024 году областным бюджетом на реализацию проекта «Ипотека для выпускников-отличников под 1% годовых» предусмотрено 87,36 млн рублей
  • Ученые Южного научного центра РАН работают над новыми материалами для солнечных батарей
  • Служи по контракту! Соцпакет, от 695 т.р. единовременно, далее от 210 т.р. ежемесячно. Ростов-на-Дону, Оганова, 22. Тел.: (863) 235-15-23
  • Ростовская область готовится к противопожарному сезону в лесах
  • Семьям участников СВО будут компенсироваться расходы на оплату жилищно-коммунальных услуг
  • В Ростове-на-Дону возведут историко-демонстрационный центр-музей имени Героя Советского Союза Геворка Вартаняна
  • В «губернаторскую сотню» инвестиционных проектов Ростовской области вошли еще два проекта
  • Из Ростовской области в Либерию отправили 27 тонн мяса утки
  • В Ростове начался громкий процесс по делу о мошенничестве в автосалонах
  • Свыше 50 млн рублей направлено на расчистку земельных участков на территории Батайска
  • Проголосовать за кандидата в Президенты России можно дистанционно – на федеральной платформе ДЭГ. Для этого до 11 марта необходимо подать заявку
  • График работы МРЭО изменится в Ростовской области из-за праздников
  • Улицу Доватора частично перекроют из-за строительства Западной хорды
  • В 2024 году областным бюджетом на реализацию проекта «Ипотека для выпускников-отличников под 1% годовых» предусмотрено 87,36 млн рублей
  • Ученые Южного научного центра РАН работают над новыми материалами для солнечных батарей
  • Служи по контракту! Соцпакет, от 695 т.р. единовременно, далее от 210 т.р. ежемесячно. Ростов-на-Дону, Оганова, 22. Тел.: (863) 235-15-23
  • Ростовская область готовится к противопожарному сезону в лесах
  • Семьям участников СВО будут компенсироваться расходы на оплату жилищно-коммунальных услуг

Каждый день работают 52 добровольца: волонтеры принимают звонки на горячей линии 122

17:36, 09 февраля 2022

Горячая линия 122, куда поступают все звонки, связанные с ковидом, отошла "под крыло" областного департамента по предупреждению чрезвычайных ситуаций. Но в колл-центре продолжают работать волонтеры-медики. Ежесуточно на смену выходят 52 добровольца, в резерве - около полутысячи. Как и почему работают эти студенты, а также сколько и каких вызовов поступает на линию?

Виктория Шахдинарян учится на третьем курсе РостГМУ, получает специальность стоматолога. А волонтером стала, как признается, по примеру сестры - и уже полтора года работает в этом колл-центре.

Сегодня большинство звонков на линию 122, как говорят волонтеры-медики, связаны с дистанционным открытием больничных, вызовом врача на дом и порядком действий при положительном ПЦР-тесте на коронавирус. Хотя временами ростовчан интересуют действующие ограничительные меры или правила пересечения границы. За смену один человек здесь отрабатывает от 50- до ста вызовов.

Марьям Намазова тоже учится на стоматолога и считает, что волонтерская работа - бесценный опыт для будущего медика.

Волонтеры-медики продолжают работать в центре 122, хотя 4 февраля горячая линия отошла департаменту по предупреждению чрезвычайных ситуаций.

Колл-центр работает сейчас в трех точках: в Правительстве области, ДПЧС и Ростелекоме. Ежедневно на смену выходит 41 оператор днем и 11 ночью. По необходимости работчие места добавят: в резерве 480 волонтеров. Но пока добровольцы с нагрузкой справляются: так, за последние сутки центр обработал около 2х тысяч звонков, а за неделю - 8 тысяч.