• В Ростове-на-Дону построят дублер Змиевского проезда и реконструируют Орбитальную
  • Ростов, Батайск и Аксай станут одним мегаполисом
  • Губернатор Ростовской области Голубев сможет переизбираться неограниченное число раз
  • В Ростове решили пустить под снос 12 аварийных домов в Кировском районе
  • Выпускники-отличники вузов Ростовской области получат ипотеку под один процент годовых
  • В Ростовской области родственников должников могут обязать платить алименты
  • "Дом с ангелами» станет частью музея-заповедника
  • 15 донских призывников направлены в Президентский полк комендатуры Московского Кремля
  • В Ростовской области найдены 2,5 тонны зараженного амброзией подсолнечника
  • «Горячая линия» по вопросам профилактики инфекций, передающихся клещами, работает в Ростове. Проконсультироваться можно по телефонам (863) 217-61-67, (863) 245-83-15 с 09.00 до 17.00 часов ежедневно, кроме выходных
  • За минувшие сутки в Ростовскую область въехали больше 19,5 тысяч беженцев
  • Владельцы кинотеатра "Россия" выступают против возврата статуса памятника
  • Ведется набор на прохождение военной службы по контракту. Тел.: 235-06-44; 240-43-28
  • В Ростове на проект реконструкции Орбитальной выделили 40 млн рублей
  • В Ростове-на-Дону построят дублер Змиевского проезда и реконструируют Орбитальную
  • Ростов, Батайск и Аксай станут одним мегаполисом
  • Губернатор Ростовской области Голубев сможет переизбираться неограниченное число раз
  • В Ростове решили пустить под снос 12 аварийных домов в Кировском районе
  • Выпускники-отличники вузов Ростовской области получат ипотеку под один процент годовых
  • В Ростовской области родственников должников могут обязать платить алименты
  • "Дом с ангелами» станет частью музея-заповедника
  • 15 донских призывников направлены в Президентский полк комендатуры Московского Кремля
  • В Ростовской области найдены 2,5 тонны зараженного амброзией подсолнечника
  • «Горячая линия» по вопросам профилактики инфекций, передающихся клещами, работает в Ростове. Проконсультироваться можно по телефонам (863) 217-61-67, (863) 245-83-15 с 09.00 до 17.00 часов ежедневно, кроме выходных
  • За минувшие сутки в Ростовскую область въехали больше 19,5 тысяч беженцев
  • Владельцы кинотеатра "Россия" выступают против возврата статуса памятника
  • Ведется набор на прохождение военной службы по контракту. Тел.: 235-06-44; 240-43-28
  • В Ростове на проект реконструкции Орбитальной выделили 40 млн рублей

Каждый день работают 52 добровольца: волонтеры принимают звонки на горячей линии 122

17:36, 09 февраля 2022

Горячая линия 122, куда поступают все звонки, связанные с ковидом, отошла "под крыло" областного департамента по предупреждению чрезвычайных ситуаций. Но в колл-центре продолжают работать волонтеры-медики. Ежесуточно на смену выходят 52 добровольца, в резерве - около полутысячи. Как и почему работают эти студенты, а также сколько и каких вызовов поступает на линию?

Виктория Шахдинарян учится на третьем курсе РостГМУ, получает специальность стоматолога. А волонтером стала, как признается, по примеру сестры - и уже полтора года работает в этом колл-центре.

Сегодня большинство звонков на линию 122, как говорят волонтеры-медики, связаны с дистанционным открытием больничных, вызовом врача на дом и порядком действий при положительном ПЦР-тесте на коронавирус. Хотя временами ростовчан интересуют действующие ограничительные меры или правила пересечения границы. За смену один человек здесь отрабатывает от 50- до ста вызовов.

Марьям Намазова тоже учится на стоматолога и считает, что волонтерская работа - бесценный опыт для будущего медика.

Волонтеры-медики продолжают работать в центре 122, хотя 4 февраля горячая линия отошла департаменту по предупреждению чрезвычайных ситуаций.

Колл-центр работает сейчас в трех точках: в Правительстве области, ДПЧС и Ростелекоме. Ежедневно на смену выходит 41 оператор днем и 11 ночью. По необходимости работчие места добавят: в резерве 480 волонтеров. Но пока добровольцы с нагрузкой справляются: так, за последние сутки центр обработал около 2х тысяч звонков, а за неделю - 8 тысяч.