По поручению губернатора Ростовской области, министерство жилищно-коммунального хозяйства региона организовало очередное кустовое совещание, направленное на повышение качества предоставляемых услуг. Пятая, завершающая в серии встреча собрала представителей администраций 24 донских муниципалитетов, управляющих и ресурсоснабжающих организаций, а также Государственной жилищной инспекции и Роспотребнадзора. В зале присутствовало более 60 управляющих компаний, остальные участники присоединились в режиме видеоконференцсвязи.

Обращаясь к присутствующим, заместитель министра ЖКХ Ростовской области Дмитрий Берекчиев обозначил приоритетные задачи в связи с установившимися морозами, обильными осадками и ростом обращений жителей.

Было отмечено, что управляющим организациям необходимо усилить контроль за фактическими параметрами теплоносителя на вводе в каждый дом и обеспечить работу своих аварийно-диспетчерских служб, а ресурсоснабжающим — своевременно информировать обо всех отклонениях и оперативно их устранять. По заявкам собственников УО следует без задержек проводить обследование жилых помещений и составлять акты о некачественном теплоснабжении в соответствии с «Правилами…» №354, а также оперативно реагировать на проблемы граждан и выполнять данные обещания в срок.

Особое внимание замминистра уделил информированию жителей. Он призвал активно использовать для этого все каналы – домовые чаты в мессенджере МАХ, информационные ресурсы и стенды, – разъясняя порядок подачи заявок на замер температуры, а также напомнил, что температура в жилых комнатах не должна опускаться ниже +18°C, а в угловых – ниже +20°C, и несоблюдение этих норм является основанием для перерасчёта платы за отопление.

В ходе совещания представители управляющих организаций активно включились в обсуждение, высказывая свои позиции по поднятым вопросам. «Такие рабочие встречи, инициированные по поручению главы региона, крайне важны. Только совместными усилиями мы можем добиться качественного улучшения жилищных условий граждан», – отметил Дмитрий Берекчиев, подводя итоги.

Источник: Министерство жилищно-коммунального хозяйства Ростовской области