• План весеннего сева в Ростовской области выполнен уже на 74%
  • Власти Ростова потратят шесть млн рублей на содержание четырех пляжей города
  • В Ростове реконструкция улицы Вавилова за 4,3 млрд рублей начнется в 2023 году
  • В Ростовской области центрам помощи детям разрешили принимать новорожденных
  • В Ростовской области от укусов клещей пострадали уже 979 человек
  • В донских школах с 1 сентября детей начнут учить основам информационной безопасности
  • Ленинский суд Ростова-на-Дону на два месяца арестовал замкомандира «Айдара» Дениса Мурыгу
  • Суд в Ростове обязал поликлинику обеспечить лекарствами детей-инвалидов
  • Губернатор распорядился перенести ростовский порт на левый берег Дона до 2025 года
  • «Горячая линия» по вопросам профилактики инфекций, передающихся клещами, работает в Ростове. Проконсультироваться можно по телефонам (863) 217-61-67, (863) 245-83-15 с 09.00 до 17.00 часов ежедневно, кроме выходных.
  • За минувшие сутки в Ростовскую область въехали больше 11,5 тысяч беженцев
  • Захоронения времен бронзового века обнаружили под Ростовом
  • Ведется набор на прохождение военной службы по контракту. Тел.: 235-06-44; 240-43-28
  • Десятиклассница из Ростова стала призером Всероссийской олимпиады по двум предметам
  • План весеннего сева в Ростовской области выполнен уже на 74%
  • Власти Ростова потратят шесть млн рублей на содержание четырех пляжей города
  • В Ростове реконструкция улицы Вавилова за 4,3 млрд рублей начнется в 2023 году
  • В Ростовской области центрам помощи детям разрешили принимать новорожденных
  • В Ростовской области от укусов клещей пострадали уже 979 человек
  • В донских школах с 1 сентября детей начнут учить основам информационной безопасности
  • Ленинский суд Ростова-на-Дону на два месяца арестовал замкомандира «Айдара» Дениса Мурыгу
  • Суд в Ростове обязал поликлинику обеспечить лекарствами детей-инвалидов
  • Губернатор распорядился перенести ростовский порт на левый берег Дона до 2025 года
  • «Горячая линия» по вопросам профилактики инфекций, передающихся клещами, работает в Ростове. Проконсультироваться можно по телефонам (863) 217-61-67, (863) 245-83-15 с 09.00 до 17.00 часов ежедневно, кроме выходных.
  • За минувшие сутки в Ростовскую область въехали больше 11,5 тысяч беженцев
  • Захоронения времен бронзового века обнаружили под Ростовом
  • Ведется набор на прохождение военной службы по контракту. Тел.: 235-06-44; 240-43-28
  • Десятиклассница из Ростова стала призером Всероссийской олимпиады по двум предметам

Ни денег, ни машины: ростовчане судятся с автосалоном уже несколько лет

16:40, 25 марта 2021

Бывает же такое: новый автомобиль семье радости не принёс. Более того: постоянные поломки и конфликт с автосалоном привели в суд. Но и через два года ни денег, ни исправной машины нет. Наш корреспондент пообщался с владельцами, побывал в автосалоне - но сдвинуть его с занятой позиции нелегко...

Машина вроде есть, а вроде её и нет. Антонина Лаврухина эту покупку вспоминает с дрожью в голосе. На новый Лифан собирали всей семьей. Чек в салоне вышел на 905 тысяч рублей. Деньги для покупателей серьёзные.

«Конечно, было очень много радости, чтобы купить автомобиль комфортный, удобный, просторный. Мы приехали, нам подобрали автомобиль, нас устроили и цена, и цвет, всё. Конечно, были очень рады».

Антонина Лаврухина, пострадавшая при покупке автомобиля

Радость прошла уже через 2 дня. Машина стала ломаться, и всё чаще поездка по делам заканчивалась вызовом эвакуатора. В семье ребенок с инвалидностью, машина - незаменимый помощник... Антонина вспоминает: поначалу директор автосалона обещал забрать авто и вернуть деньги. Но настроение быстро изменилось.

«Обещал с высшим руководством решить вопрос по возврату денег и расторжению договора купли-продажи. Потом он нам ответил в лицо и посмеялся, что никаких денег не будет. Ну, и мы сразу тогда начали готовиться к суду».

Антонина Лаврухина, пострадавшая при покупке автомобиля

Прошло с тех пор два года. Первое дело Лаврухины выиграли: суд обязал салон вернуть деньги, выплатить неустойки и штрафы. Но после обжалования решения салоном судебные разбирательства приносили неожиданные результаты.

«То, что происходило дальше, не поддается ни юридической, ни человеческой логике. Все высшие инстанции буквально закрывали глаза и не видели тот факт, что ремонт автомобиля Лифан в ООО «Престиж Моторс» продолжался более 60 дней. Что является уже нарушением закона о защите прав потребителей».

Виктория Романцова, юрист

Автомобиль хранится в салоне - правда, под открытым небом. Приезжаем в салон: гендиректора на месте не оказалось. Встречают нас совсем не как «родных». Машину показывают не сразу: Лифан появился после долгих уговоров. И вид после «салонного» хранения у него не товарный. Нет, например, передней камеры и, непонятно от чего, увеличился пробег на 1800 километров. Сотрудники автосалона от комментариев отказываются. После съёмки мы сделали официальный запрос от телеканала автосалону - в ответ тишина.

«На протяжении практически двух лет мы пытались забрать автомобиль по акту приёма-передачи из салона, это была единственная причина, по которой мы забрать автомобиль из салона не могли. Сегодня по приезду со съёмочной группой нам наконец-то согласились выдать документы».

Виктория Романцова, юрист

На момент выхода сюжета в эфир провели экспертизу, но автомобиль по-прежнему в салоне. Семье предложили подписать документ, в котором говорится: машину привезли в салон в день экспертизы. Но это не так, владельцы ничего не подписали - и выдача авто опять не состоялась. Забрать его необходимо именно под акт приёма-передачи, чтобы потом доказать в суде: состояние автомобиля заметно ухудшилось именно на территории салона. Тогда можно будет продолжать борьбу: опять же вернуть машину в автосалон, но теперь уже окончательно, с возвращением заплаченных за неё денег.

Все прежние решения суда в открытом доступе - разбираемся дальше. И вот, по мнению других юристов, возможная причина проигрыша в суде. Решение кассационной инстанции вы видите на экране. При отказе ссылаются на то, что переоценка доказательств не относится к компетенциям суда кассационной инстанции.

«Т.е. если суд апелляции неправильно применил закон и сослался... т.е. написано так, а они применили это по-другому и написали, то это к полномочиям кассационного суда относится. Если вопрос... мы пишем в жалобе, что вопрос касается оценки доказательств, т.е. неправильно их оценил, то кассационная инстанция такие вопросы не исследует. И согласно дословному тексту кассационной жалобы, речь шла именно о том, что кассатор писал именно о несоответствии доказательств, их неправильной оценки. Поэтому было отказано»

Яков Литвинов, внештатный консультант юридической фирмы «Истина и право»

По мнению экспертов, с юридической точки зрения семья по-прежнему может претендовать на возврат автомобиля. Оформлять правильно экспертизу и продолжать судиться. А теперь рекомендация для всех: если автосалоны ведут себя недобросовестно, важно каждое нарушение фиксировать с привлечением независимых экспертов, у которых есть на это лицензия. Так вероятность сохранить свои деньги и нервы заметно повышается.