• 12.04.2021 — В Ростове выявили 94 новых случаев заболевания COVID-19, в области — 238
  • В ростовской БСПМ открыли кабинет вакцинации от COVID-19
  • В Ростове проект реконструкции парка Горького отправят на повторную экспертизу
  • Основный перевозчик Ростова-на-Дону планирует повысить стоимость проезда в автобусах
  • ГК «Ростов-Дон» не смог выйти в Финал четырех Лиги чемпионов
  • В Донской государственной публичной библиотеке проходит «Космическая неделя»
  • Более 40 административных дел возбуждено в Ростове из-за плохого состояния дорог
  • Из Ростова открыты прямые авиарейсы на курорт Иссык-Куль
  • В Северное водохранилище Ростова выпустят белого амура и толстолобика
  • В микрорайоне Северный массив Батайска обманутые дольщики получат 70 квартир
  • Роспотребнадзор подтвердил несоответствие воды в Ростове нормативам
  • 29 апреля Ростов присоединится к Всероссийской акции «Диктант Победы»
  • В Ростове открыли «Маршрут здоровья» для любителей северной ходьбы
  • В выходные дни ростовчане могут сделать прививку в передвижных пунктах вакцинации
  • На южном подъезде к Ростову ограничат движение из-за строительства пешеходного перехода
  • Традиционный забег «Ростовское кольцо» состоится 18 апреля
  • Ведется набор на прохождение военной службы по контракту. Тел.: 235-06-44; 240-43-28
  • Ведется набор кандидатов в Институт береговой охраны ФСБ России и Калининградский пограничный институт ФСБ России. Тел: (863) 249-50-69; (863) 249-51-41
  • Центральный рынок Ростова: цена на орех макадамия выросла до 850 руб/кг
  • Сроки продления Орбитальной в Ростове перенесли из-за реконструкции моста на Малиновского
  • 12.04.2021 — В Ростове выявили 94 новых случаев заболевания COVID-19, в области — 238
  • В ростовской БСПМ открыли кабинет вакцинации от COVID-19
  • В Ростове проект реконструкции парка Горького отправят на повторную экспертизу
  • Основный перевозчик Ростова-на-Дону планирует повысить стоимость проезда в автобусах
  • ГК «Ростов-Дон» не смог выйти в Финал четырех Лиги чемпионов
  • В Донской государственной публичной библиотеке проходит «Космическая неделя»
  • Более 40 административных дел возбуждено в Ростове из-за плохого состояния дорог
  • Из Ростова открыты прямые авиарейсы на курорт Иссык-Куль
  • В Северное водохранилище Ростова выпустят белого амура и толстолобика
  • В микрорайоне Северный массив Батайска обманутые дольщики получат 70 квартир
  • Роспотребнадзор подтвердил несоответствие воды в Ростове нормативам
  • 29 апреля Ростов присоединится к Всероссийской акции «Диктант Победы»
  • В Ростове открыли «Маршрут здоровья» для любителей северной ходьбы
  • В выходные дни ростовчане могут сделать прививку в передвижных пунктах вакцинации
  • На южном подъезде к Ростову ограничат движение из-за строительства пешеходного перехода
  • Традиционный забег «Ростовское кольцо» состоится 18 апреля
  • Ведется набор на прохождение военной службы по контракту. Тел.: 235-06-44; 240-43-28
  • Ведется набор кандидатов в Институт береговой охраны ФСБ России и Калининградский пограничный институт ФСБ России. Тел: (863) 249-50-69; (863) 249-51-41
  • Центральный рынок Ростова: цена на орех макадамия выросла до 850 руб/кг
  • Сроки продления Орбитальной в Ростове перенесли из-за реконструкции моста на Малиновского

Ни денег, ни машины: ростовчане судятся с автосалоном уже несколько лет

16:40, 25 марта 2021

Бывает же такое: новый автомобиль семье радости не принёс. Более того: постоянные поломки и конфликт с автосалоном привели в суд. Но и через два года ни денег, ни исправной машины нет. Наш корреспондент пообщался с владельцами, побывал в автосалоне - но сдвинуть его с занятой позиции нелегко...

Машина вроде есть, а вроде её и нет. Антонина Лаврухина эту покупку вспоминает с дрожью в голосе. На новый Лифан собирали всей семьей. Чек в салоне вышел на 905 тысяч рублей. Деньги для покупателей серьёзные.

«Конечно, было очень много радости, чтобы купить автомобиль комфортный, удобный, просторный. Мы приехали, нам подобрали автомобиль, нас устроили и цена, и цвет, всё. Конечно, были очень рады».

Антонина Лаврухина, пострадавшая при покупке автомобиля

Радость прошла уже через 2 дня. Машина стала ломаться, и всё чаще поездка по делам заканчивалась вызовом эвакуатора. В семье ребенок с инвалидностью, машина - незаменимый помощник... Антонина вспоминает: поначалу директор автосалона обещал забрать авто и вернуть деньги. Но настроение быстро изменилось.

«Обещал с высшим руководством решить вопрос по возврату денег и расторжению договора купли-продажи. Потом он нам ответил в лицо и посмеялся, что никаких денег не будет. Ну, и мы сразу тогда начали готовиться к суду».

Антонина Лаврухина, пострадавшая при покупке автомобиля

Прошло с тех пор два года. Первое дело Лаврухины выиграли: суд обязал салон вернуть деньги, выплатить неустойки и штрафы. Но после обжалования решения салоном судебные разбирательства приносили неожиданные результаты.

«То, что происходило дальше, не поддается ни юридической, ни человеческой логике. Все высшие инстанции буквально закрывали глаза и не видели тот факт, что ремонт автомобиля Лифан в ООО «Престиж Моторс» продолжался более 60 дней. Что является уже нарушением закона о защите прав потребителей».

Виктория Романцова, юрист

Автомобиль хранится в салоне - правда, под открытым небом. Приезжаем в салон: гендиректора на месте не оказалось. Встречают нас совсем не как «родных». Машину показывают не сразу: Лифан появился после долгих уговоров. И вид после «салонного» хранения у него не товарный. Нет, например, передней камеры и, непонятно от чего, увеличился пробег на 1800 километров. Сотрудники автосалона от комментариев отказываются. После съёмки мы сделали официальный запрос от телеканала автосалону - в ответ тишина.

«На протяжении практически двух лет мы пытались забрать автомобиль по акту приёма-передачи из салона, это была единственная причина, по которой мы забрать автомобиль из салона не могли. Сегодня по приезду со съёмочной группой нам наконец-то согласились выдать документы».

Виктория Романцова, юрист

На момент выхода сюжета в эфир провели экспертизу, но автомобиль по-прежнему в салоне. Семье предложили подписать документ, в котором говорится: машину привезли в салон в день экспертизы. Но это не так, владельцы ничего не подписали - и выдача авто опять не состоялась. Забрать его необходимо именно под акт приёма-передачи, чтобы потом доказать в суде: состояние автомобиля заметно ухудшилось именно на территории салона. Тогда можно будет продолжать борьбу: опять же вернуть машину в автосалон, но теперь уже окончательно, с возвращением заплаченных за неё денег.

Все прежние решения суда в открытом доступе - разбираемся дальше. И вот, по мнению других юристов, возможная причина проигрыша в суде. Решение кассационной инстанции вы видите на экране. При отказе ссылаются на то, что переоценка доказательств не относится к компетенциям суда кассационной инстанции.

«Т.е. если суд апелляции неправильно применил закон и сослался... т.е. написано так, а они применили это по-другому и написали, то это к полномочиям кассационного суда относится. Если вопрос... мы пишем в жалобе, что вопрос касается оценки доказательств, т.е. неправильно их оценил, то кассационная инстанция такие вопросы не исследует. И согласно дословному тексту кассационной жалобы, речь шла именно о том, что кассатор писал именно о несоответствии доказательств, их неправильной оценки. Поэтому было отказано»

Яков Литвинов, внештатный консультант юридической фирмы «Истина и право»

По мнению экспертов, с юридической точки зрения семья по-прежнему может претендовать на возврат автомобиля. Оформлять правильно экспертизу и продолжать судиться. А теперь рекомендация для всех: если автосалоны ведут себя недобросовестно, важно каждое нарушение фиксировать с привлечением независимых экспертов, у которых есть на это лицензия. Так вероятность сохранить свои деньги и нервы заметно повышается.