• В Ростовской области стартовала программа центров «Мой бизнес» для участников СВО
  • Губернатор: «Областной автовокзал станет одним из самых красивых комплексов не только на юге, но и во всей стране»
  • На Дону начались молодежные акции в преддверии Дня Победы
  • В донских школах с 1 сентября появятся новые учебные предметы
  • Василий Голубев: «Только с начала 2024 года подразделения ПВО уничтожили над Ростовской областью около 100 воздушных целей»
  • Первые в этом году донские призывники направились к местам несения службы
  • Донские юнармейцы в преддверии Дня Победы приводят в порядок воинские захоронения
  • В рамках весеннего Дня древонасаждений и акции «Сад памяти» на Дону высажено более 380 тысяч деревьев и кустарников
  • Более 15,7 тысячи вакансий предложили соискателям работодатели Дона на Всероссийской ярмарке трудоустройства
  • Увеличен размер специальной социальной выплаты медицинским работникам
  • Служи по контракту! Соцпакет, от 695 т.р. единовременно, далее от 210 т.р. ежемесячно. Ростов-на-Дону, Оганова, 22. Тел.: (863) 235-15-23
  • Областной детский хирургический центр построен и его ввод в строй планируется к лету этого года
  • Семьям участников СВО будут компенсироваться расходы на оплату жилищно-коммунальных услуг
  • В Ростовской области стартовала программа центров «Мой бизнес» для участников СВО
  • Губернатор: «Областной автовокзал станет одним из самых красивых комплексов не только на юге, но и во всей стране»
  • На Дону начались молодежные акции в преддверии Дня Победы
  • В донских школах с 1 сентября появятся новые учебные предметы
  • Василий Голубев: «Только с начала 2024 года подразделения ПВО уничтожили над Ростовской областью около 100 воздушных целей»
  • Первые в этом году донские призывники направились к местам несения службы
  • Донские юнармейцы в преддверии Дня Победы приводят в порядок воинские захоронения
  • В рамках весеннего Дня древонасаждений и акции «Сад памяти» на Дону высажено более 380 тысяч деревьев и кустарников
  • Более 15,7 тысячи вакансий предложили соискателям работодатели Дона на Всероссийской ярмарке трудоустройства
  • Увеличен размер специальной социальной выплаты медицинским работникам
  • Служи по контракту! Соцпакет, от 695 т.р. единовременно, далее от 210 т.р. ежемесячно. Ростов-на-Дону, Оганова, 22. Тел.: (863) 235-15-23
  • Областной детский хирургический центр построен и его ввод в строй планируется к лету этого года
  • Семьям участников СВО будут компенсироваться расходы на оплату жилищно-коммунальных услуг

В Ростове и области открываются общественные приемные по защите прав потребителей

11:12, 02 марта 2024

Вв Ростове-на-Дону состоялось открытие общественной приемной по защите прав потребителей. В рамках мероприятия состоялось заседание круглого стола, где участники обсудили вопросы, связанные с возвратом товаров, приобретенных посредством маркетплейсов.

«Опыт Донского края в области защиты прав потребителей неоднократно признавался передовым, и по итогам рейтинга субъектов РФ по уровню защищенности потребителей в 2023 году Ростовская область входит в тройку регионов-лидеров, — подчеркнул, открывая мероприятие, директор департамента потребительского рынка Ростовской области Алексей Панкратов. – Одним из инструментов действующей в нашем регионе системы защиты прав потребителей с 2008 года являются общественные приемные. В этом году на территории области планируется открытие десяти общественных приемных в разных городах и районах региона».

Так, в этом году планируется открытие общественных приемных в Ростове-на-Дону, Батайске, Волгодонске, Новочеркасске, Новошахтинске, Каменске-Шахтинском, Шахтах, а также в Зерноградском, Миллеровском, Шолоховском районах.

«В общественных приемных граждане получают бесплатную квалифицированную юридическую помощь по вопросам урегулирования возникших спросов и разногласий, — отметил во время мероприятия председатель общественного совета при департаменте потребительского рынка Ростовской области Александр Нечушкин, – При необходимости специалисты приемных оказывают содействие при оформлении претензий, исковых заявлений в суд, в том числе с расчетом штрафных санкций».

По данным донского департамента потребрынка, в результате деятельности специалистов приемных в прошлом году подготовлено свыше 500 претензий и более 100 исковых заявлений в суд. В общей сложности помощь получили порядка 4000 человек.

Кроме того, традиционно действенным механизмом оказания консультационной помощи потребителям, является работа телефона горячей линии, электронной почты, а также сайта www.zppdon.ru. Посредством данных каналов в прошлом году получили помощь порядка 2000 потребителей.

Важнейшим звеном в национальной системе защиты прав потребителей являются органы местного самоуправления. На сегодняшний день 116 специалистов ежедневно консультируют, составляют претензии и иски для потребителей в Ростовской области. В прошлом году бесплатные консультации в отделах по защите прав потребителей в органах местного самоуправления области получили более 87000 потребителей.

Специалистами администраций ведется обширная работа, в том числе по информированию и просвещению вопросов защиты прав потребителей среди потребителей, учащихся школ и хозяйствующих субъектов.

Источник: министерство региональной политики и массовых коммуникаций Ростовской области